深入走访探民情　真抓实干聚民心
工业办事处联系基层架起党群“连心桥”

    12月16日，记者在顺河回族区工业办事处采访了解到，连日来，该办事处在落实平安建设“大走访、大排查、大消除”活动中，坚持逐户走访，了解民情民意，贴近辖区群众，解决实际问题，架起了党群“连心桥”。

    前不久，工业办事处阀门社区工作人员到新宋路102号院25号楼一户居住着父女二人的居民家中走访。工作人员走进这户居民家中时，被眼前的景象惊呆了，60多岁的父亲蜷缩在客厅一角，30多岁的女儿芳芳衣衫不整，屋内垃圾遍地，厨房落满灰尘。工作人员多方了解到，前些年因芳芳母亲突然病故，父女二人承受不住打击，先后患上了精神疾病，不仅生活不能自理、行为不能自控，还对周边居民的安全造成一定影响，而且这对父女的户口均不在阀门社区。看到这种情况，大家没有袖手旁观，而是主动负起责任。阀门社区主任高春艳带领工作人员经多方查找，联系上了芳芳的爷爷奶奶，并应两位老人的请求，帮助联系了市第五人民医院，将这对父女送至该院接受治疗。事情处理完，高春艳主动留下自己的电话号码，说：“今后再有啥需要帮忙的尽管说。”芳芳的爷爷奶奶拉着她的手泣不成声，连声致谢。

    群众有困难，工业办事处工作人员从不推脱。工业街道党工委书记肖东告诉记者，工业办事处所辖7个社区，共有2.2万多户居民。在开展平安建设“大走访、大排查、大消除”活动中，该办事处作了精心安排，要求各个分包领导切实负起责任，社区全体工作人员全员上阵，把辖区住户走访一遍。该办事处工作人员挨家挨户走访，逐户填写入户调查表，问民情、求民意。每周二，大家把收集来的居民意见和建议逐一向办事处上报。在入户走访中，有的住户白天家中无人，工作人员就在晚上或休息日上门走访；有的住户对入户走访不理解、不配合，工作人员就不厌其烦地做解释工作，耐心倾听居民的心声，切实解决他们的问题。截至目前，工业办事处入户走访群众1.9万户，收集各类意见建议15类50多条。11月，该办事处辖区各类案件发案率同比下降30%。